يمكن استبدال المنتج واسترجاعة بشروط وهي:-
1- اذا كان لم يتم فتح الغلاف الخارجي و الداخلي للمنتج وعدم وجود اي ضرر او ثقب او تأثرة لدرجات حرارة عالية تؤدي لتلف المكونات يمكن استبدالة بمنتج اخر بنفس الموقع ( يشمل جي فيول كافيين - جي فيول بدون كافيين)
2- جميع الشيكرات ( قارورة الشرب) لا يمكن استبدالها او استرجاعها نهائيا لأي سبب كان
3- جميع الاظرف لا يمكن استرجاعها او استبدالها ويشمل ذلك بكج البداية STARTER KIT
4- في حال تطبقت الشروط اعلاه يمكن استرجاع المنتج او استبداله ودفع قيمة الشحن من قبل العميل .
5- لايوجد استرجاع او استبدال يدات سكف او اي اجهزة الكترونية
6- ضمان يدات سكف يتم تزويد العميل برقم الطلب الخاص بسكف ويقوم العميل بارسالها بشكل مباشر الى شركة سكف
